MIS (1)

1. "하나의 개방시스템(open system)으로써 조직이 변화하는 환경시스템 내에서 주어진 사명과 추구하는 목표를 완수할 수 있도록 다각적으로 노력" 

(Kast & Rosenweig, 1985) 

2. 경영과정

1) 5단계 : 계획, 조직화, 충원, 지시, 통제

2) 3단계 : 계획, 집행, 통제

3) 2단계 : 계획, 실행

3. 경영은 본질적으로 순환과정이며, 통제기능(controlling)은 매우 중요하다. 경영과정의 시작과 끝이라고 할 수도 있다. 

4. 경영자의 역할

1) 대인관계적 역할 = 대표자, 지도자, 연결자

2) 의사결정자 역할 = 감시자, 정보제공자, 대변인

3) 정보담당자 역할 = 창업자, 사건 해결자, 자원 분배자, 협상자 

5. 경영자의 능력

- 기술적 능력

- 대인관계 능력

- 개념적 능력

- 의사소통 능력

6. 의사결정(decision making)

1) 경영활동의 핵심

2) 과정 : 탐색, 설계, 선택, 실행

3) 결과의 예측가능성에 따라 분류 :

- 확실한 의사결정 (certainty)

- 위험한 의사결정 (risk)

- 불확실한 의사결정 (uncertainty)

4) 문제의 구조화 정도에 따라 분류 :

- 구조적 의사결정 (structured)

- 비구조적 의사결정 (unstructured

- 반(半)구조적 의사결정 (semi-structured)

5) Thompson(톰슨)의 의사결정유형

- 계산적 의사결정

- 판단적 의사결정

- 타협적 의사결정

- 영감적 의사결정

7. 의사결정자의 형태모형

1) 규범적 모형(normative) : 합리적인 인간(rational human), 

2) 서술적 모형(descriptive) : 제한된 합리성(bounded rationality), 의사결정자는 제한된 범위에서만 합리성을 가진다.